Maîtriser les techniques de ventes

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES

• Exposé théorique et pratique par le formateur
• Échanges et analyses des expériences vécues par les participants avec les pistes de solutions
• Mises en situation pour une parfaite intégration de nos méthodes

OUTILS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES

• Locaux respectant les critères d’Etablissements recevant du Public (ERP) en terme de taille, disposition et équipement de la salle
• Paper board, vidéoprojecteur, prise de branchement pour matériel informatique (PC, enceintes, …)
• Remise d’un support pédagogique à la fin du stage

1. ACQUÉRIR ET RENFORCER SES COMPÉTENCES COMMERCIALES

Découvrir les besoins du client
Préparer son argumentation

2. MAÎTRISER LES TECHNIQUES DE VENTES

Attirer les consommateurs
Comprendre les enjeux du facing (couleur, disposition…, le réassort)
Donner envie par une prise de contact positive et motivante

3. OSER S’AFFIRMER FACE AUX CLIENTS DIFFICILES

Évaluer son niveau d’assertivité
Repérer les attitudes chez ses clients
Exprimer positivement une critique avec la méthode DESC
Dire “non” sans perdre le client