Analyser et comprendre la personnalité de votre client

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES :
Exposé théorique et pratique par le formateur.
Échanges et analyses des expériences vécues par les participants avec les pistes de solutions.
Mises en situation pour une parfaite intégration de nos méthodes.
OUTILS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES :
Locaux respectant les critères d’Etablissements recevant du Public (ERP) en terme de taille, disposition et équipement de la salle.
Paper board, vidéoprojecteur, prise de branchement pour matériel informatique (PC, enceintes, …).
Remise d’un support pédagogique à la fin du stage.

1. Apprendre en 4 couleurs pour 4 personnalités
Connaître les forces et les intérêts de la symbolique des couleurs
Comprendre les caractéristiques comportementales de chaque personnalité
Identifier sa propre personnalité et celle de son interlocuteur avec les théories de Marston et Jung
Savoir interpréter son profil comportemental : forces et faiblesses

2. Développer ses couleurs les plus faibles
Connaître les situations problématiques pour chaque personnalité
Comprendre et dépasser les situations conflictuelles
Développer sa couleur manquante

3. S’adapter au profil de son interlocuteur
Vendre à un client avec une forte dominance bleue
Vendre à un client avec une forte dominance verte
Vendre à un client avec une forte dominance jaune
Vendre à un client avec une forte dominance rouge